Política de Privacidad Ecoluz NRG Solutions
En Ecoluz NRG Solutions, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, y protegemos tu información, cumpliendo con la normativa española, en especial el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
1. Datos que Recopilamos
Recopilamos datos personales que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios, que incluyen:
- Nombre y apellidos
- Dirección de residencia
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Información sobre tu consumo eléctrico y facturas
2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos recopilados son utilizados para:
- Analizar tu consumo y facturas, y ofrecerte tarifas adaptadas a tus necesidades.
- Gestionar la relación con el cliente y atender consultas.
- Enviar información sobre ofertas y servicios, previa obtención de tu consentimiento.
3. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Consentimiento: Cuando aceptas recibir información sobre tarifas y promociones.
- Interés legítimo: Para analizar tus facturas y presentarte las mejores ofertas del mercado.
4. Destinatarios de tus Datos
Tus datos pueden ser compartidos con:
- Comercializadoras eléctricas, únicamente para la gestión de tarifas.
- Proveedores de servicios que colaboran con nosotros, bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.
Tus datos no serán vendidos ni cedidos a terceros sin tu consentimiento.
5. Derechos de los Interesados
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar datos inexactos.
- Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Portar tus datos a otro responsable.
Para ejercer tus derechos, contáctanos a través de [correo electrónico] o mediante un escrito a nuestra dirección física.
6. Seguridad de tus Datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos personales, protegiéndolos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración.
7. Conservación de los Datos
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, así como para cumplir con las obligaciones legales pertinentes.
8. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas. Te informaremos de cualquier cambio significativo y publicaremos la versión actualizada en nuestra web.
9. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en: tratamientodedatos@ecoluz.net
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